Paru dans Actuel Direction Juridique – Mars 2020.

Entre la crise sanitaire et les contraintes imposées par l’obligation de confinement, les directeurs juridiques doivent relever le défi du management à distance. Marie Hombrouck, fondatrice du cabinet Atorus Executive, partage quelques pistes de réflexions et solutions simples à mettre en place.

La situation actuelle de confinement en raison du Covid-19 a fait tomber beaucoup de certitudes sur les manières de travailler des juristes en entreprise. Nous avons tous basculé dans le télétravail à marche forcée en quelques jours. Face à cette situation exceptionnelle, les directeurs juridiques vont devoir relever un nouveau défi : celui du management 100% à distance. Cet article a pour objectif de vous donner quelques pistes de réflexions et solutions simples à mettre en place.

80% de la communication est non verbale. Alors, comment continuer à « sentir » ses équipes quand on ne les voit plus ? La première difficulté est de continuer de communiquer avec ses équipes de façon adaptée.Patience, tolérance, reconnaissance !

Les premiers jours de confinements sont passés mais les jours se suivent et ne se ressemblent pas. Acceptez que vos collaborateurs font comme ils peuvent. Nous ne sommes pas tous égaux face à la gestion de stress en temps de crise. Vous apprenez ensemble à gérer une situation inconnue et il est important de vous laisser un temps d’adaptation.

La reconnaissance a un rôle fondamental dans cette situation. Des mots simples comme « merci » et « bravo pour ton engagement » peuvent remotiver les équipes.

La meilleure solution pour détendre l’atmosphère et garder une cohésion de votre équipe est de fêter chaque victoire – même petite.Fixer des règles

Rien de plus rassurant que de se recréer des habitudes. Créer des rituels simples que toute l’équipe pourra tenir. Encore une fois, inutile d’être trop exigeant avec vous ou votre équipe, mais fixez des règles ensemble et faites en sorte de les respecter au mieux.

Les horaires de travail peuvent être flexibles. Nous avons tous des contraintes variées mais consacrez des temps de travail et des vrais temps de pause.

Vous serez un « role model », alors si vous voulez que votre équipe vous suive, montrez l’exemple. Par exemple, chez Atorus Executive, avec l’accord de l’équipe, nous nous imposons tous les matins de se mettre « en situation professionnelle ». Concrètement, nous continuons à nous lever à des heures fixes, nous habiller et nous donner des horaires de travail et des temps de pause.Vive la visio-conférence

Dans les routines de management, le « point quotidien » est un must !

Puisque la communication est surtout non-verbale, la façon la plus efficace afin d’éviter les malentendus et d’échanger avec votre équipe reste la visioconférence. Nous sommes tous devenus des experts en effets spéciaux sur WhatsApp et Zoom !

Elle pose quand même une limite : celle de la séparation de la vie privée et de la vie personnelle. Pour beaucoup, nous fixons une barrière entre la vie de juriste très « corporate » et notre vie de parent. Et cette barrière peut tomber à la seconde où vos enfants s’incrustent dans le call ! A vous de faire la part des choses, d’être tolérant et rassurant auprès de votre équipe. Sachez rire des situations parfois les plus improbables !Définir vos créneaux de disponibilité

Apprenez à être tolérants envers vous avant tout ! Même si nous savons que les juristes sont des êtres perfectionnistes, il est important de définir des créneaux de disponibilité spécifiques pour vos équipes. Dans cette période de confinement, vous êtes confronté aux mêmes réalités et contraintes que votre équipe. Définir des plages horaires vous permettra de pouvoir avancer et responsabiliser votre équipe.

Définissez des canaux de communication selon les problématiques. Par exemple, privilégiez les échanges mails sur des points précis et les plateformes comme Slack, Trello ou Monday pour les projets de groupe. Ces moyens vous permettront de suivre l’avancement de vos collaborateurs, de les faire monter en compétences, et d’éviter le micro management.

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